Меню
Главная
курс Product Design
курс UI/UX Design
Регулярные Курсы
Бизнес-анализ
Лекции, воркшопы
О дизайн-центре
Контакты
Online-воркшоп "Customer Journey Mapping"
Детали программы
Дата:
10 октября 2020
Продолжительность:
12:00 - 16:00
Стоимость:
1499 грн
Формат:
Онлайн
Уровень:
Не має значення
Место:
Online
Зарегистрироваться
Customer Journey Mapping
12:00 - 16:00
10 октября 2020
Зарегистрироваться
Для кого буде корисний воркшоп:
• Product designers,
• UX designers,
• Researchers,
• Product managers,
• Business analysts,
• Product owners.
Після воркшопу ви:
• Вмітимете пояснити цінність карти користувацького досвіду вашій команді й замовникам;
• Знатимете як і де збирати данні для карт;
• Власноручно створите Customer Journey Map;
• Зможете відрізнити хороші карти від поганих.
Лектор
Іван Пашко
Principal Experience Designer в EPAM Global
Структура воркшопу:
Теорія
1. Знайомство з картою користувацького досвіду (Customer journey map).
2. Типи карт.
3. Призначення карт.
4. Структура карт і їх складники.
5. Процес створення CJM.
6. Валідація карт.
7. Підказки та трюки як отримати підтримку чи продати цю активність вашій команді чи замовнику.
Практика
1. Робота в групах.
2. Розбір інсайтів від дослідження користувачів, як ввідних даних для карти.
3. Практичний процес візуалізації Customer Journey Map.
4. Огляд вашого прогресу, розбір помилок.
5. Відповіді на питання.
Мероприятия
Аліна Дикуха
Marketer
Online-лекція
ТОП 5 форматів чат-ботів для різних проектів
Дата
13 апреля 2021
Цена
99 грн
Подробнее
Євгенія Дичко
Marketing Manager
Online-лекція
Як розповісти про продукт
Дата
14 апреля 2021
Цена
99 грн
Подробнее
Віталій Дуленко
Design Team Lead
Online-лекція
Як змусити користувачів робити те, що вам треба
Дата
28 апреля 2021
Цена
99 грн
Подробнее
Кирило Бєлявський
Lead Business Analyst
Онлайн-курс
Business Analysis Upgrade: від Junior до Middle
Дата
14 мая 2021
Цена
11 900 грн
Подробнее
Анастасія Малинка
Experience Designer
Online-лекція
UX Diagrams
Дата
25 мая 2021
Цена
99 грн
Подробнее
Все анонсы
Вверх